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软件未卸载干净,无法重新安装怎么办?

作者:SEEK68数字图书馆 来源:未知 日期:2021/9/24 16:03:50 人气: 标签:
导读:升级客户端软件的时候,有的用户会见到如下图所示的提示:这说明客户还没有将原来安装的老版本的客户端软件卸载掉,或者因为卸载的方式有问题导致软件的信息在电…
升级客户端软件的时候,有的用户会见到如下图所示的提示:


这说明客户还没有将原来安装的老版本的客户端软件卸载掉,或者因为卸载的方式有问题导致软件的信息在电脑注册表里没有卸载干净。

遇到此提示,一般通过在控制面板里卸载老版本客户端软件,然后重装新版本客户端软件即可解决。

个别用户如果因之前卸载方式有问题,导致控制面板里找不到要卸载的客户端软件,也不能再正常安装新版客户端软件的情况下,请用户参考以下解决方法:

请使用注册表搜索和编辑工具(建议使用 Reg Organizer),搜索与有关的注册表项。Reg Organizer 里杂项工具下的"注册表编辑器"比较好用。





在 Reg Organizer 的杂项工具类别下的“注册表编辑器”中的搜索框里搜索   6BE5FF4E1E9DF774BB1302882467161B  因为这串字符就是本站客户端软件在注册表里的标志名称。



搜索范围分别选择  HKEY_LOCAL_MACHINE    和   HKEY_CURRENT_USER  把搜索到的结果,全部选中并从注册表中删除。




删除完毕后,即可重装客户端软件。至于桌面上可能仍存在的旧客户端的快捷方式,在重装客户端软件之前请先删除。

若您觉得上述这些操作缺少经验不敢下手的话,也可联系本站远程协助为您解决问题。
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